Quản lý đơn hàng
Theo dõi và quản lý toàn bộ đơn hàng được tạo ra qua trợ lý AI. Hệ thống cung cấp chi tiết từng đơn hàng, tình trạng xử lý, sản phẩm liên quan và thông tin khách hàng.
URL: https://xneva.vn/web#action=770&model=sale.order
Truy cập chức năng
- Truy cập AI Dashboard >> Bán hàng >> Đơn hàng
- Màn hình hiển thị Danh sách đơn hàng ở dạng Kanban với các thông tin:
- Danh sách đơn hàng
- Công cụ tìm kiếm và lọc
- Chức năng xóa đơn hàng
ghi chú
Nếu bạn chưa có Quy trình đơn hàng, hệ thống sẽ hiển thị nút "Bắt đầu tạo quy trình" để hướng dẫn bạn thiết lập.
Chế độ hiển thị
-
Chế độ Kanban (mặc định):
- Hiển thị đơn hàng dưới dạng card
- Dễ dàng theo dõi trạng thái
- Kéo thả để thay đổi trạng thái
-
Chế độ List:
- Chuyển sang chế độ danh sách bằng cách nhấn icon ở góc phải màn hình
- Hiển thị chi tiết thông tin trong bảng
Thêm mới đơn hàng
URL: https://xneva.vn/web#menu_id=742&action=770
Các bước thực hiện
- Tại Danh sách đơn hàng >> chọn Mới
- Điền thông tin đơn hàng:
- Tên khách hàng
- Số điện thoại khách hàng
- Địa chỉ giao hàng
- Ngày dự kiến giao
- Ghi chú bán hàng
- Thêm sản phẩm vào đơn hàng
- Thêm khuyến mãi cho đơn hàng(nếu có)
- Xác nhận thêm mới:
- Lưu thủ công: Lưu đơn hàng và hiển thị trong danh sách
- Loại bỏ thay đổi: Đóng màn hình và quay về danh sách
Cập nhật đơn hàng
URL: https://xneva.vn/web#menu_id=742&action=770
Các bước thực hiện
- Tại Danh sách đơn hàng >> Chọn đơn hàng cần cập nhật
- Cập nhật thông tin:
- Trạng thái đơn hàng
- Thông tin khách hàng
- Thông tin giao hàng
- Sản phẩm trong đơn
- Khuyến mãi cho sản phẩm
- Xác nhận cập nhật:
- Lưu thủ công: Cập nhật thông tin mới
- Loại bỏ thay đổi: Hủy thay đổi và quay về danh sách
mẹo
- Kiểm tra kỹ thông tin trước khi lưu đơn hàng
- Cập nhật trạng thái đơn hàng thường xuyên
- Ghi chú bổ sung khi có thay đổi quan trọng
- Theo dõi ngày giao hàng dự kiến để đảm bảo giao đúng hẹn