Thông báo
Cấu hình thông báo
Tùy chỉnh điều kiện gửi, kênh nhận và nội dung thông báo để đảm bảo bạn luôn nắm bắt thông tin đúng lúc, đúng cách.
URL: https://xneva.vn/web#action=1024&model=notify.subscriber
Truy cập chức năng
- AI Dashboard >> Thông báo >> Cấu hình thông báo
- Màn hình hiển thị:
- Danh sách cấu hình thông báo
- Công cụ tìm kiếm và lọc
- Chức năng xóa thông báo
Thêm mới thông báo
- Tại danh sách Thông báo >> chọn Mới
- Điền thông tin cấu hình:
- Tên thông báo
- Thông báo đến ai
- Kênh thông báo (Email, SMS, etc.)
- Thông báo khi nào
- Đối với kênh thông báo là Email: người dùng nhập đầy đủ các thông tin:
- Tên
- Thông báo đến ai?
- Kênh thông báo: Email
- Thông báo khi nào?
- Tích chọn Email
- Nhập Email nhận thông báo
- Đối với kênh thông báo là Telegram: người dùng nhập đầy đủ các trường thông tin:
- Tên
- Thông báo đến ai?
- Kênh thông báo: Telegram
- Thông báo khi nào?
- Tích chọn Bật thông báo Telegram
- Tích chọn Sử dụng Telegram Bot riêng của tôi?, nếu người dùng muốn dùng bot riêng. Người dùng điền Token Telegram Bot.
- Người dùng điền Telegram Chat ID
- Đối với kênh thông báo là Zalo: người dùng nhập đầy đủ các trường thông tin:
- Tên
- Thông báo đến ai?
- Kênh thông báo: Zalo GMF
- Thông báo khi nào?
- Tích chọn Zalo Group GMF
- Chọn Zalo OA
- Chọn nhóm Zalo mà bạn đã tích hợp tại kênh chat Zalo OA
- Xác nhận:
- Lưu: Lưu cấu hình mới
- Hủy: Hủy thao tác
- Test thông báo: Gửi email test đến địa chỉ đã cấu hình
Cập nhật cấu hình thông báo
- Chọn cấu hình cần cập nhật từ danh sách
- Chỉnh sửa thông tin
- Xác nhận thay đổi:
- Lưu: Cập nhật cấu hình
- Hủy: Hủy thao tác
- Test thông báo: Kiểm tra cấu hình mới
Lịch sử thông báo
Theo dõi lịch sử các thông báo đã gửi, giúp bạn kiểm tra và đảm bảo không bỏ lỡ thông tin quan trọng.
Các loại thông báo
-
Thông báo hệ thống
- Cập nhật tính năng mới
- Bảo trì hệ thống
- Thông báo về gói dịch vụ
-
Thông báo đơn hàng
- Đơn hàng mới
- Cập nhật trạng thái đơn hàng
- Thông báo giao hàng
-
Thông báo tương tác
- Tin nhắn mới từ khách hàng
- Yêu cầu hỗ trợ
- Phản hồi từ trợ lý AI
Tùy chỉnh thông báo
Bạn có thể tùy chỉnh cách nhận thông báo theo:
- Loại thông báo
- Kênh nhận thông báo
- Tần suất nhận
- Mức độ ưu tiên
Quản lý thông báo hiệu quả
- Cấu hình thông báo phù hợp với nhu cầu
- Kiểm tra thông báo thường xuyên
- Test cấu hình mới trước khi áp dụng
- Lưu ý các thông báo quan trọng về gói dịch vụ
ghi chú
Một số thông báo hệ thống không thể tắt để đảm bảo bạn không bỏ lỡ thông tin quan trọng về tài khoản và dịch vụ.