Quản lý Trợ lý AI
Chức năng này cho phép bạn dễ dàng theo dõi và điều chỉnh các trợ lý AI đã tạo. Bạn có thể chỉnh sửa kịch bản hội thoại, tạm dừng, kích hoạt hoặc xóa trợ lý khi cần, đồng thời theo dõi hiệu quả hoạt động một cách trực quan.
URL: https://xneva.vn/web#action=817&model=ai.client.chatbot
Truy cập chức năng
- Truy cập menu Trợ lý AI >> Quản lý Trợ lý AI
- Màn hình hiển thị danh sách trợ lý AI, cho phép:
- Tìm kiếm trợ lý
- Lọc dữ liệu
- Xóa trợ lý AI
Thêm mới Trợ lý AI
URL: https://xneva.vn/web#action=817&model=ai.client.chatbot&view_type=list&menu_id=734&cids=1
Các bước thực hiện
- Tại Quản lý trợ lý AI >> chọn Mới
- Điền thông tin trợ lý AI trong 6 tab sau:
Tab 1: Cấu hình chính
- Thông tin shop
- Liên kết mạng xã hội
- Đặc điểm trợ lý
- Kết nối kênh
Tab 2: Sản phẩm tư vấn
Người dùng tích chọn Sử dụng endpoint bên thứ 3 nếu chọn danh sách sản phẩm từ API. Sau đó nhấn "Chọn Endpoint Bên thứ 3" để lấy sản phẩm. Ngoài ra Có thể thêm sản phẩm bằng ba cách:
- Thêm từng dòng sản phẩm
- Quản lý sản phẩm
- Nhập sản phẩm
Tab 3: Huấn luyện
Bổ sung các câu hỏi huấn luyện cho AI bằng 3 cách:
- Nhập thủ công
- Huấn luyện từ file
- Huấn luyện qua hội thoại
Tab 4: Giao diện chat
Cấu hình tùy chỉnh nội dung hiển thị và tùy chọn hiển thị của chatbot
Tab 5: Xem trước
Xem trước giao diện chatbot như người dùng nhìn thấy.
Tab 6: Nâng cao
- Tại tab "Cấu hình": người dùng thực hiện cấu hình phí giao hàng, cấu hình nhắc nhở, cấu hình dừng AI tự động
- Tại tab "Chatbox Embed": Người dùng thực hiện cấu hình thông tin website, cấu hình hiển thị, theo dõi thống kê tổng số cuộc hội thoại và tổng số tin nhắn.
- Tại tab "Đặt lịch chạy" Người dùng thực hiện cấu hình thời gian tự động bật/tắt cho từng kênh:
- Đặt lịch Facebook
- Đặt lịch Zalo
- Đặt lịch Telegram
- Đặt lịch Website
- Tại tab "Thông kê" sẽ hiển thị thống kê số cuộc hội thoại trên các kênh: Facebook, Zalo, Telegram, Website
Xác nhận tạo mới
- Lưu thủ công: Lưu trợ lý AI với trạng thái "Nháp"
- Kích hoạt: Chuyển trạng thái sang "Đang hoạt động"
- Loại bỏ thay đổi: Hủy thao tác và quay về danh sách
Cập nhật Trợ lý AI
URL: https://xneva.vn/web#action=817&model=ai.client.chatbot&view_type=list&menu_id=734&cids=1
Các bước thực hiện
- Tại Quản lý trợ lý AI >> Chọn bản ghi cần cập nhật
- Cập nhật thông tin trong các tab (tương tự như khi thêm mới)
- Xác nhận cập nhật:
Trường hợp không thay đổi thông tin
- Ẩn icon Lưu và Loại bỏ thay đổi
- Hiển thị nút:
- Tạm dừng: Nếu đang hoạt động
- Kích hoạt: Nếu đang tạm dừng
Trường hợp có thay đổi thông tin
- Hiển thị icon Lưu và Loại bỏ thay đổi
- Sau khi lưu:
- Chuyển trạng thái sang "Chưa cập nhật"
- Hiển thị nút "Cập nhật"
- Sau khi cập nhật:
- Chuyển trạng thái sang "Đang hoạt động"
- Hiển thị nút "Tạm dừng"
- Luôn kiểm tra kỹ thông tin trước khi lưu hoặc kích hoạt
- Có thể tạm dừng trợ lý AI khi cần điều chỉnh cấu hình lớn
- Nên thường xuyên kiểm tra thống kê để đánh giá hiệu quả